Kätevintä on tehdä lahjatilaus nettisivuillamme. Tilauskortin voi myös lähettää meille postitse. Vastauslähetys on 2. luokan postia ja saapuu perille 2-3 arkipäivässä. Tilauskortin on oltava meillä perillä viimeistään sen viikon maanantaina, jolloin toimitus halutaan. Netin kautta lunastettaessa näkyvät valittavissa olevat seuraavat toimituspäivät. Lahjatilauksia ei oteta vastaan puhelimitse.

You can make the gift order whenever it is convenient for you. Insert the desired delivery date to the order (Wednesday, Thursday or Friday), and we will deliver your order then. When you make the redemption online the above mentioned days for the delivery are available for choosing. We recommend that the delivery for goods is max two days before the planned serving date. Find the keeping information on our web site. Note, that there might be exceptional delivery days during bank holidays, and that the unique opening hours of post offices may differ.

You can choose your products freely. If you have a card for two or more products, you can choose same products or different products.

There is only one delivery according to each card number. So, all the products will be delivered on same date.

Unfortunately, we cannot accept orders on phone. You can make a gift order on our web site.

Delicard-lahjakortit ovat voimassa tilauskorttiin merkityn ajan.

Lahjakortissa on tilauskortiin merkitty kortin voimassaoloaika. Tilaathan lahjasi ennen voimassaoloajan umpeutumista.

Lahjaa lunastettaessa on mahdollisuus valita kolmesta eri toimitustavasta: Itella Express Business Day (ent. Keltainen kuljetus 14), Itella Economy (ent. Keltainen kuljetus 16) tai Itella Express Flex (ent. Keltainen kuljetus 21). Itella Express Business Day -palvelulla lähetys toimitetaan vastaanottajalle toimituspäivänä klo 14 mennessä. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, lähetys palautuu ja on noudettavissa saapumisilmoitusta vastaan postitoimipaikasta klo 16 jälkeen. Toimitukset työpaikalle yritysosoitteeseen lähetetään aina kyseisellä palvelulla. Itella Express Flex -palvelussa Itellasta soitetaan vastaanottajalle toimituspäivänä ja sovitaan vastaanottajan kanssa tarkempi toimitusaika. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, lähetystä ei lähdetä jakamaan, eikä se ole noudettavissa. Vastaanottajalle postitetaan seuraavana arkipäivänä saapumisilmoitus, jossa häntä pyydetään soittamaan Itellaan ja sopimaan toimituksesta. Itellan asiakaspalvelun puhelinnumero on 0200 71000. Lahjan voi tilata myös suoraan postitoimipaikkaan Itella Economy -lähetyksenä, jolloin se on noudettavissa toimituspäivänä klo 16 jälkeen. Toimituksen lähetystunnus lähetetään tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen toimituspäivän aamuna. Lähetys on noudettavissa postitoimipaikasta lähetystunnusta ja henkilökorttia vastaan. Saapumisilmoitus lähetyksestä jaetaan vastaanottajalle seuraavana arkipäivänä. Herkkulähetys on noudettava postista toimituspäivänä, tavaralähetys viikon sisällä toimituspäivästä.

Nettisivuillamme tiistaina tehdyt tilaukset voidaan toimittaa saman viikon perjantaiksi.

Ei, Postin kuljettaja ei ota vastaan lahjakorttia. Kortin numero kannattaa kuitenkin säilyttää, kunnes on vastaanottanut lahjan.

Jos et ole saanut toimitusvahvistusta: - sähköpostikenttä on jäänyt tyhjäksi - sähköpostiosoite on virheellinen - palvelimesi estää sen saapumisen (roskaposti). Jos lunastus ei ole onnistunut tai se on kestänyt liian kauan, eikä tullut perille, ei siitä voida lähettää vahvistusta.

Jos toimitukselle on valittu Itella Express Day (Keltainen Kuljetus 14), eikä vastaanottaja ole paikalla kotiosoitteessa, kuljettaja jättää lähetyksestä saapumisilmoituksen luovutusyrityksen yhteydessä. Kerrostaloissa edellytyksenä on, että alaovi on auki ja jakaja pääsee rappuun jakamaan saapumisilmoituksen. Lähetys on noudettavissa postitoimipaikasta toimituspäivänä iltapäivällä klo 16 jälkeen. Noudettaessa tarvitaan joko saapumisilmoitus tai paketin lähetystunnus, joka löytyy Delicard-toimituksen muistutussähköpostista. Ota mukaan myös henkilötodistus. Jos toimitukselle on valittu Itella Express Flex (Keltainen Kuljetus 21), eikä jakaja tavoita vastaanottajaa kahdesta soittoyrityksestä huolimatta, lähetys jää Itellan kuljetukseen. Sitä ei viedä postitoimipaikkaan, eikä se ole noudettavissa. Itella lähettää seuraavana arkipäivänä yhteydenottopyynnön, jossa pyydetään soittamaan Itellan asiakaspalveluun puhelinnumeroon on 0200 71000 ja sopimaan jakelusta. Soittaessasi tarvitset paketin lähetystunnuksen, muistutussähköpostista. Huomioithan, että herkkutuotteet on vastaanotettava toimituspäivänä.

Voit seurata matkalla olevaa lähetystäsi: - muistutussähköpostissa olevasta linkistä, joka ohjaa Itellan lähetyksen seurantaan - syöttämällä korttinumerosi kotisivuillamme Lunasta / Missä pakettini on? -kohtaan.

Herkku- ja tavaralahjojen toimitus tapahtuu ainoastaan postitse. Erillistä noutopistettä ei enää ole.

Liha- ja kalatuotteemme lähtevät meiltä pääosin pakasteina. Tuotteet pakataan kylmää eristävään materiaaliin kylmäelementin kera. Matkan aikana tuotteet alkavat kuitenkin sulaa, joten ne eivät tule perille jäisinä. Käsittele saamiasi tuotteita kun tuoretuotteita ja säilytä niitä jääkaapissa (+2 - +6 C). Tarkemmat säilyvyysajat löytyvät nettisivuiltamme.

Lunastussivuillamme on kooste tuotteiden säilyvyydestä. Huomioithan, että pääosin liha- ja kalatuotteemme lähtevät meiltä pakasteina ja saapuvat perille jääkaappiviileinä. Sulanutta tuotetta ei saa jäädyttää uudelleen.

Syötettyäsi korttinumerosi ja klikkaamalla tuotekuvia pääset katsomaan kaikkia lahjakorttisi tuotteita ja tarkempia tuotetietoja.

Delicardin laatutakuu kattaa niin herkut kuin muut lahjatuotteet sekä kuljetuksen. Takaamme herkkujen säilyvän viileinä kuljetuksen ajan. Edellytämme, että herkkuja on säilytetty pakkauksessa olevien ohjeiden mukaisesti ja huomautus herkkujen osalta tehdään kolmen päivän kuluessa viimeisestä ilmoitetusta käyttöpäivästä. Keittiötuotteiden takuuaika on kaksi vuotta toimituspäivästä. Tavaralahjojen osalta edellytämme valmistajan ohjeiden mukaista käsittelyä. Huomautus keittiötuotteesta tulee tehdä kahden vuoden sisällä tuotteen toimituspäivästä. Mikäli tuote ei ole vastannut odotuksiasi, ilmoita siitä meille täyttämällä lomake sivuillamme www.delicard.fi/laatutakuu. Otamme sinuun mahdollisimman pian yhteyttä, viimeistään kolmantena arkipäivänä. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen info@delicard.fi tai soittaa numeroon (09) 7594 2848.

Delicardin reseptejä löytyy ruotsinkielisinä osoitteessa https://www.delicard.se/Recept.

Delicardin pahvilaatikko voidaan laittaa kierrätyspahvien joukkoon. Täytteen polyuretaanivaahtoa voidaan käyttää täytteenä uudelleen. Vaahto ei sisällä ilmastolle haitallista CFC:tä, HCFC:tä eikä raskasmetalleja. Vaahto sopii kerättäväksi kaatopaikalle sekä hyötykäyttöön energiajätteen keräykseen, sillä se on tehokas ja turvallinen polttaa, ja sen lämpöarvo on korkea. Kylmägeelipussi on uudellen pakastettava ja käytettävä kylmäelementti, joka toimii tavallisen kovamuovisen "kylmäkallen" tavoin.

Lahjoitus Punaisen Ristin katastrofirahastoon tai Mannerheimin Lastensuojeluliiton toiminnan tukemiseen. Valitse lunastusvaiheessa haluamasi vaihtoehto herkun tai tuotteen sijasta. Tässä tapauksessa lahjan arvo hyvitetään lyhentämättömänä valittuun kohteeseen. Esim. jos kyseessä on kahden lahjan kortti ja toinen lunastus on herkku ja toinen lahjoitus hyväntekeväisyyteen, niin valittuun kohteeseen menee puolet kortin arvosta.