Lahjakortin ostaminen



  • Mitkä ovat Delicardin yhteystiedot?
    Kotisivu: www.delicard.fi
    Osoite: Elimäenkatu 15, 00510 Helsinki
    Korttitilaukset: puh. 09 7594 2848
    Lunastusasiat: puh. 09 7594 2848
    Sähköpostiosoite: myynti@delicard.fi 
    Asiakaspalvelu arkisin klo. 9.00-16.00


     


  • Miten Delicard®-lahjakortti toimii?
    1. Tilaa valitsemasi lahjakortit verkkosivuiltamme delicard.fi/osta-lahjakortteja. Voit tilata joko painetun lahjakortin tai eDelicardin, joka toimitetaan sähköpostitse.
    2. Toimitamme kartonkiset lahjakortit kirjekuorineen sinulle.
    3. Anna kortit lahjana eteenpäin.
    4. Lahjan saaja valitsee itse kortin lahjavaihtoehdoista mieleisensä ja tilaa lahjansa meiltä.
    5. Toimitamme lahjan suoraan lahjan saajalle.
  • Miten tilaan Delicard®-lahjakortteja?
    Voit tehdä Delicard®-lahjakorttien tilauksen seuraavasti:
    - suoraan verkkosivuiltame www.delicard.fi
    - sähköpostilla myynti@delicard.fi 

  • Onko Delicard® verovapaa lahja työntekijöille?
    Kyllä. Delicard® on työntekijälle verovapaa lahja, sillä kaikissa Delicard®-lahjakorteissa on etukäteen rajattu valikoima. Verovapauden täyttymiseksi Suomessa verovelvollisena olevan työnantajan tulee antaa Delicard®-lahjakortti vastaavanlaisena koko henkilöstölle ja lahjojen kokonaisarvo voi olla kalenterivuoden aikana enintään 100 euroa.
     
  • Onko Delicard®-lahjakorttien tilauksessa vähimmäismäärä?
    Delicard®-lahjakorttien tilauksissa ei ole vähimmäismäärää. Toimitamme tilaukset yhdestä kortista lähtien.
  • Kuinka nopeasti Delicard®-lahjakortit toimitetaan minulle?
    Painetut Delicard®-lahjakortit lähetetään postitse pääsääntöisesti kahden arkipäivän sisällä tilauksesta. Kirjepostin toimitusaika on pääsääntöisesti neljä työpäivää.
  • Kuinka pitkään Delicard®-lahjakortit ovat voimassa?
    Delicardin tilauskorttiin on merkitty lahjakortin voimassaoloaika, joka on vähintään 3 kuukautta tilausajankohdasta.
  • Voinko ostajana palauttaa käyttämättä jääneitä Delicard®-lahjakortteja?
    Jos lahjansaajien tarkka määrä ei ole tiedossa, kannattaa tilata muutama ylimääräinen kortti. Mikäli lahjakortteja sattuisi jäämään lahjoittamatta, voi ostaja palauttaa lahjakortit takaisin Edenredille ennen niiden umpeutumista. Vaihdamme ne uusiin, voimassa oleviin kortteihin. Vaihto-oikeus on korkeintaan 10 % tilatusta kokonaiskorttimäärästä.
  • Toimivatko Delicard®-lahjakortit kaikkialla Suomessa?
    Toimitamme Delicard®-lahjakortit, samoin kuin lahjalähetyksetkin kaikkialle Suomeen. Englanninkieliset Nordic Design -lahjakortit toimivat EU-maissa (poislukien Suomi) sekä Norjassa ja Sveitsissä.
  • Miten Delicard®-lahjakortit toimivat ulkomailla?
    Englanninkielinen Nordic Design -lahjakortti toimii kaikissa EU-maissa, Sveitsissä ja Norjassa. Lahjalähetykset toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen DHL-pikajakelulla. Lisätietoja saat osoitteesta delicard.info-fi@edenred.com  tai soittamalla asiakaspalveluumme (09) 7594 2848.

  • Miten maksan lahjakorttitilaukseni?
    Maksaminen on mahdollista luottokortilla (Visa ja MasterCard), verkkopankissa, MobilePaylla tai laskulla. Toimitettuamme lahjakortit lähetämme yrityksille laskun erikseen. Maksuehto: 14 päivää netto. 
  • Tuleeko Delicard®-lahjakorttien laskuun toimituskuluja?
    Kyllä. 1 - 5 Delicard®-lahjakortin tilauksesta veloitamme toimitus- ja laskutuskuluja 8 euroa + 24 % alv., toimitus 1 lk. kirjeenä. Yli kuuden kortin tilauksesta veloitamme yhteensä 12 euroa + 24 % alv.
  • Mitä Delicard®-laatutakuu kattaa?
    Delicardin laatutakuu kattaa niin herkut kuin muut lahjatuotteet sekä kuljetuksen. Takaamme herkkujen säilyvän viileinä kuljetuksen ajan. Edellytämme, että herkkuja on säilytetty pakkauksessa olevien ohjeiden mukaisesti ja huomautus herkkujen osalta tehdään kolmen päivän kuluessa viimeisestä ilmoitetusta käyttöpäivästä. Keittiötuotteiden takuuaika on kaksi vuotta toimituspäivästä. Tavaralahjojen osalta edellytämme valmistajan ohjeiden mukaista käsittelyä. Huomautus keittiötuotteesta tulee tehdä kahden vuoden sisällä tuotteen toimituspäivästä.

    Mikäli tuote ei ole vastannut odotuksiasi, ilmoita siitä meille täyttämällä yhteydenottolomake  Edenred-sivuillamme. Otamme sinuun mahdollisimman pian yhteyttä. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen myynti@delicard.fi tai soittaa numeroon (09) 7594 2848 (pvm/mpm).


  • Voinko lähettää lahjakortin suoraan vastaanottajalle?
    Kyllä. Voit valita itse, mihin osoitteeseen painetut tai sähköiset lahjakortit toimitetaan.
  • Voidaanko Delicard®-lahjakorttiin painattaa tervehdys tai logo?
    Delicard®-lahjakortteihin voidaan painattaa esim. logo ja tervehdys. Painatuksen voi tehdä itse kustomointityökalulla tai toimittaa tarvittavat materiaalit osoitteeseen paino@delicard.fi. Kustomointityökalua käyttäessä suosittelemme enintää 2 Mt suuruisia jpg-tiedostoja. Painatusta varten toimitathan kuvat ja tekstit painokelpoisina ja enintään 4 Mt. suuruisina tif, jpg, eps tai gif- muodossa.
  • Missä muodossa voin toimittaa logon painettavaksi Delicard®-lahjakorttiin?
    Haluttu logo ja tervehdys liitetään Delicard®-lahjakortteihin verkkosivuilla tilauksen tekemisen yhteydessä. Painatusta varten tarvitsemme kuvat ja tekstit painokelpoisina ja enintään 4 Mt. suuruisina tif, jpg, eps tai gif- muodossa. 
  • Lahjoitus hyväntekeväisyyteen
    Lahjansaaja voi valita lunastusvaiheessa lahjakseen lahjoituksen hyväntekeväisyyden tukemiseen herkun tai tuotteen sijasta. Tässä tapauksessa lahjan arvo hyvitetään lyhentämättömänä valittuun hyväntekeväisyyskohteeseen. Esim. jos kyseessä on kahden lahjan kortti ja toinen lunastus on herkku ja toinen lahjoitus hyväntekeväisyyteen, niin valittuun kohteeseen menee puolet kortin arvosta. 

Näin Delicard®-lahjakortit toimivat

Lahjan antajalle - vaivaton ja nopea tilaus

1

Valitse lahjakortti

Valitse tarkoitukseesi sopiva lahjakortti www.delicard.fi -sivuston sesonkikohtaisesta valikoimasta.

2

Personoi lahjakortti

Lisää valitsemaasi lahjaan henkilökohtainen tervehdys vastaanottajalle.

3

Valitse toimitustapa

Valitse toimitustavaksi postitus tai eDelicard. Postitse upeat lahjakortit voidaan toimittaa yhteen osoitteeseen tai suoraan lahjansaajille.

Lahjan saajalle - valitse lahjasi ja nauti

1

Valitse haluamasi tuotteet

Lunasta lahjakorttisi osoitteessa www.delicard.fi syöttämällä lahjakorttisi numero ja valitsemalla tuotteet.

2

Valitse toimitus­ajan­kohta ja -paikka

Ilmoita palveluun toivomasi toimitusaika ja -osoite.

3

Nauti lahjasta

Ota vastaan odotettu paketti ja nauti upeasta Delicard®-lahjasta.


OSTOSKORI

Ostoskorisi on tyhjä.