Kotisivu: www.delicard.fi
Osoite: Elimäenkatu 15, 00510 Helsinki
Korttitilaukset: puh. 09 7594 2848
Lunastusasiat: puh. 09 7594 2848
Sähköpostiosoite: myynti@delicard.fi 
Asiakaspalvelu arkisin klo. 9.00-16.30

Huomaathan, herkku- ja tavaralahjojen toimitus tapahtuu ainoastaan postitse. Erillistä noutopistettä ei ole.

 

1. Tilaa valitsemasi lahjakortit meiltä netin kautta tai puhelimitse. Netin kautta voit tilata myös sähköpostilla toimitettavia eDelicardeja.
2. Toimitamme paperiset lahjakortit kirjekuorineen sinulle.
3. Anna kortit lahjana eteenpäin.
4. Lahjan saaja valitsee itse kortin lahjavaihtoehdoista mieleisensä, ja tilaa lahjansa meiltä.
5. Toimitamme lahjan suoraan lahjan saajalle.

Voit tehdä Delicard-lahjakorttien tilauksen seuraavasti:
- suoraan kotisivuiltamme www.delicard.fi
- puhelimitse (09) 7594 2848
- sähköpostilla myynti@delicard.fi 

Delicard-lahjakorttien tilauksissa ei ole vähimmäismäärää. Toimitamme tilaukset yhdestä kortista lähtien.

Delicard-lahjakortit, joihin ei tule painatusta, lähetetään postitse kahden arkipäivän sisällä tilauksesta. Painatuksella varustetut kortit toimitetaan vedoksen hyväksymisestä viiden arkipäivän kuluessa.

Delicardin tilauskorttiin on merkitty lahjakortin voimassaoloaika.

Jos lahjansaajien tarkka määrä ei ole tiedossa, kannattaa tilata muutama ylimääräinen kortti. Mikäli lahjakortteja sattuisi jäämään lahjoittamatta, voi ostaja palauttaa lahjakortit takaisin Edenredille ennen niiden umpeutumista. Vaihdamme ne uusiin, voimassa oleviin kortteihin. Palautusoikeus on korkeintaan 10 % tilatusta kokonaiskorttimäärästä.

Toimitamme Delicard-lahjakortit, samoin kuin lahjalähetyksetkin kaikkialle Suomeen. Englanninkieliset Nordic Design -lahjakortit toimivat EU-maissa sekä Norjassa ja Sveitsissä.

Englanninkielinen Nordic Design -lahjakortti toimii kaikissa EU-maissa, Sveitsissä ja Norjassa. Lahjalähetykset toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen DHL-pikajakelulla. Ruotsissa toimivia Delicard-lahjakortteja on saatavana myös Suomesta. Lisätietoja saat soittamalla myyntiin numeroon (09) 7594 2848.

Toimitettuamme lahjakortit lähetämme yrityksille laskun erikseen. Maksuehto: 14 päivää netto. Yksityishenkilöt maksavat netin kautta tehtävän tilauksensa luottokortilla (Visa ja MasterCard) tai verkkopankissa.

Kyllä. 1 - 5 Delicard-lahjakortin tilauksesta veloitamme toimitus- ja laskutuskuluja 8 euroa + 24 % alv., toimitus 1 lk. kirjeenä. Yli kuuden kortin tilauksesta veloitamme 12 euroa + 24 % alv., toimitus Itella Express Day -kuljetuksella (Keltainen Kuljetus 14 -lähetyksenä).

Delicardin laatutakuu kattaa niin herkut kuin muut lahjatuotteet sekä kuljetuksen. Takaamme herkkujen säilyvän viileinä kuljetuksen ajan. Edellytämme, että herkkuja on säilytetty pakkauksessa olevien ohjeiden mukaisesti ja huomautus herkkujen osalta tehdään kolmen päivän kuluessa viimeisestä ilmoitetusta käyttöpäivästä. Keittiötuotteiden takuuaika on kaksi vuotta toimituspäivästä. Tavaralahjojen osalta edellytämme valmistajan ohjeiden mukaista käsittelyä. Huomautus keittiötuotteesta tulee tehdä kahden vuoden sisällä tuotteen toimituspäivästä.

Mikäli tuote ei ole vastannut odotuksiasi, ilmoita siitä meille täyttämällä yhteydenottolomake sivuillamme. Otamme sinuun mahdollisimman pian yhteyttä. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen myynti@delicard.fi tai soittaa numeroon (09) 7594 2848 (pvm/mpm).

Kyllä, Delicard-lahjakortissa on tyhjä tila viestille tai tervehdykselle. Tilaan voidaan myös painattaa yrityksen logo tai tervehdys.

Delicard-lahjakortteihin voidaan painattaa esim. logo ja tervehdys. Painatusta varten tarvitsemme kuvat ja tekstit painokelpoisina ja enintään 4 Mt. suuruisina tif, jpg, eps tai gif- muodossa. Lähetä logo osoitteeseen paino@delicard.fi tai ota meihin yhteyttä puhelimitse numeroon (09) 7594 2848.

Haluttu logo ja tervehdys liitetään Delicard-tilaukseen verkkosivuilla tilauksen tekemisen yhteydessä. Painatusta varten tarvitsemme kuvat ja tekstit painokelpoisina ja enintään 4 Mt. suuruisina tif, jpg, eps tai gif- muodossa. 

 
Lahjoitus Punaisen Ristin katastrofirahastoon tai Mannerheimin Lastensuojeluliiton toiminnan tukemiseen. Lahjan saaja voi valita lahjaksi lunastusvaiheessa myös lahjoituksen herkun tai tuotteen sijasta. Tässä tapauksessa lahjan arvo hyvitetään lyhentämättömänä valittuun kohteeseen. Esim. jos kyseessä on kahden lahjan kortti ja toinen lunastus on herkku ja toinen lahjoitus hyväntekeväisyyteen, niin valittuun kohteeseen menee puolet kortin arvosta.